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Se vuoi informazioni su un prodotto in particolare che non riesci a trovare nel sito, puoi inviare una richiesta tramite email a info@zelosuliquori.com.
Sono interessato ad un prodotto, ma non è disponibile
È possibile cliccare sul prodotto desiderato ed in seguito su “Clicca qui per essere avvisato quando il prodotto torna disponibile”. Riceverai una notifica via e-mail che ti informerà sulla nuova disponibilità del prodotto.
Ho ricevuto una bottiglia danneggiata o non conforme. Come mi devo comportare?
Puoi inviare una e-mail a info@zelosuliquori.com, specificando il tuo numero d’ordine e indicando il difetto del prodotto ricevuto.
Alla comunicazione scritta dovrà essere allegato del materiale fotografico relativo all’imballo originale e a tutti i prodotti ben visibili.
Ti risponderemo al più presto per risolvere il problema.
Nel caso venga confermato il danno relativo alle bottiglie, potrai richiedere l’invio di un nuovo ordine con gli stessi prodotti o con prodotti diversi, ma sempre con pari importo.
Come devo procedere in caso riscontrassi un’anomalia in un prodotto acquistato?
In caso dovessi riscontrare un’anomalia in uno dei prodotti acquistati presso il sito zelosuliquori.com contattaci via e-mail tramite la sezione contatti specificando il numero dell’ordine.
Potrai restituire la bottiglia non oltre i 30 giorni, conservandone almeno i 3/4 del contenuto e spedirla a tue spese, con il tappo originale e ben sigillato, al seguente indirizzo:
Zelòsu Liquori distribuzione di Davide Pingiori
Via Palermo 6/8
09045 Quartu Sant’Elena (CA)
Una volta arrivato a destinazione, il prodotto verrà spedito e analizzato presso i nostri laboratori.
A seguito della conferma dell’anomalia (non oltre 30 giorni), potrai richiedere l’invio di un nuovo ordine con gli stessi prodotti o con prodotti diversi, ma sempre con pari importo.
Acquisti, pagamenti e spedizioni
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Sì, le nostre offerte sono riservate ai soli membri registrati al sito.
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I prezzi del listino sono comprensivi d'iva?
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Vorrei avere un preventivo sul mio ordine
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Come riceverò il rimborso del mio ordine?
Il rimborso sarà effettuato con la stessa modalità di pagamento utilizzata dal cliente al momento dell’acquisto entro 14 giorni dalla richiesta.
In caso di Bonifico Bancario, potrai inviarci le tue coordinate bancarie via e-mail a info@zelosuliquori.com.
Come posso ricevere la fattura del mio ordine?
Puoi ricevere la fattura del tuo ordine inserendo correttamente P. Iva, codice SDI e PEC prima di procedere all’acquisto.
Le fatture vengono generate nelle 24/48 ore successive alla spedizione dell’ordine.
Nessuna fattura potrà essere emessa dopo l’inoltro del modulo d’ordine, se non richiesta al momento dell’effettuazione dell’ordine stesso.
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Come posso applicare il coupon / codice promozionale che ho a disposizione?
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